原标题：央行广州分行答南财记者提问：统筹做好账户优化服务和风险防控

今年以来，央行优化疫情反复叠加外部冲击，广州广东经济发展承压。分行服务在此背景下，统筹广东金融系统持续增加对实体经济的做好账户资金支持，为稳住宏观经济大盘、和风助力广东经济社会高质量发展提供了良好的险防支持保障。

7月29日，央行优化广东省政府在广州召开新闻发布会，广州人民银行广州分行介绍今年上半年广东省金融运行形势及亮点。分行服务

当前，统筹电信网络诈骗呈多发高发态势。做好账户广东作为金融大省，和风如何推动商业银行处理好账户安全与服务效率，险防在提供便捷支付服务的央行优化同时，又保障账户资金安全，助力经济发展和民生改善？

“随着‘断卡’行动的深入推进，账户领域防风险和优服务的双重压力叠加，对统筹银行账户安全与效率、更好地服务实体发展提出了更高的要求。”当天，人民银行广州分行支付结算处处长陈卫东在回答南方财经全媒体记者提问时表示，人民银行广州分行指导全省银行通过推行账户服务便利化、减免服务手续费、加强科技赋能、风险分级分类等措施，持续提升账户管理质效，为助企纾困稳经济大盘，优服务、行便利、保安全，提供基础金融服务支撑。

一是聚焦重点人群，提升账户服务便利度。聚焦初创小微企业、个体工商户、新市民、高校毕业生等重点群体服务需求，在客户承诺信息真实、接受合理限制的前提下，精简开户证明材料，简化客户身份核实程序，持续提升人民群众对账户服务的获得感和满意度。同时，指导银行主动减免群众获益感高的开户手续费、账户管理费及年费等费用，为企为民减负纾困。上半年，全省银行共为小微企业、新市民、高校毕业生等重点群体开立账户61.3万户，90.3%的小微企业、个体工商户实现一次往返网点完成开户；全省2.2万个网点均支持简易开户，累计减免账户管理费、年费等账户服务手续费超2亿元。

二是加强科技赋能，增强账户风险防控能力。紧盯犯罪分子涉诈资金转移形势变化，充分发挥大数据、人工智能等科技手段，持续完善风险监测模型，加强账户风险监测，提升监测拦截涉诈资金能力。上半年，省内银行监测发现可疑交易638.2亿元，向公安机关移交可疑主体信息262万条、境外高频使用可疑账户信息0.28万条。同时，强化警银协作，积极配合公安机关开展事前劝阻止付、涉案资金快速“查冻控”等工作，及时为受骗群众追赃挽损。上半年，组织事前堵截电诈案件2221起，避免群众资金损失1.3亿元；配合公安机关查询涉案账户37.5万户、止付17.3万户、冻结9.7万户；协助破获涉诈案件4275宗，打击买卖账户案件2899宗。

三是坚持精准规范，完善账户风险分类管理机制。按照“风险分级、服务分类”原则，指导银行根据账户使用和交易环节的特征进行风险分级管理，提供与客户风险等级和实际需求相匹配的差异化银行账户服务，并进行跟踪评估、动态调整。同时，按照“放管服”要求提升账户服务水平，将风控水平的提升体现在对客户的风险识别能力上，保障正常客户的业务不受影响或者受到最低程度影响，做到善于识别风险、善于区分客户，对可疑账户和风险账户采取差异化风控措施，将风险防控寓于高效优质的服务之中。

陈卫东表示，人民银行广州分行接下来将以推进账户分级分类管理为抓手，统筹做好账户优化服务和风险防控，助力广东营商及就业环境改善，守护人民群众资金安全，为广东经济社会稳定大局提供更好的支付服务支持。 

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